延大派出所民警热心帮助一名迷路老人找到家人，以实际行动践行了“人民警察为人民”的服务宗旨，受到师生员工和群众的好评。

2019年10月10下午13时许，我所接110指令，有群众报称延安大学新校区南区市政路边有一老人迷路，需要帮助。新校区值班民警立即赶赴现场进行处置。

现场发现一名老年男性独自在校园市政路内徘徊，民警首先对老人进行了情绪上的安抚，同时细致询问有关信息，但因老人年龄大，说不清楚家庭住址及家人联系方式，民警对周边群众进行一一走访了解，仍未获取有价值线索。随后在查看老人随身携带物品时，发现其内衣胸前戴有公交敬老卡，我所民警立刻前往枣园路长安银行公交卡代办点查询老人的办卡信息。

通过查询比对，得知迷路老人叫张善鹏，81岁，家住宝塔区西沟四区401号，考虑到老人年龄较大民警前往西沟将老人安全送至家人手中，家属看到老人平安回来激动不已，对民警的热心帮助表示了感谢。