5月27日，延大派出所邀请延安大学对外交流处杜欣老师为宝塔分局户政中队窗口工作人员进行职业礼仪培训。宝塔分局主管户籍领导及户籍员60余人参加了培训。

杜欣老师从职业形象的重要性、维护良好的形象应该注意的问题、在处理工作冲突时如何利用形象礼仪发挥辅助作用等几个方面，通过现场示范语言、表情、妆容、仪态、坐姿、手势等内容，诠释了窗口服务工作人员应具备的礼仪知识。杜欣老师深入浅出、声情并茂、生动形象的讲解，引发户籍员浓厚的兴趣和热烈地讨论。

通过此次培训，大家认识到了形象礼仪是每名窗口工作人员的隐形资产，不是狭隘的外表衣着，是要通过不断地学习、积累沉淀而来。良好的形象礼仪既有利于增强沟通和适应能力，增加与服务对象间的亲和力，也能避免或降低工作中产生冲突，提升服务质量，展示公安形象。